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La mancata accettazione di tali Condizioni non permette l'ulteriore accesso o utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito web.
Le vigenti Condizioni sono state aggiornate in data 31.12.2025.
Articolo 1: Il Portale
L'accesso al sito www.essenzaeternaprofumi.it è libero e gratuito.
Il sito web www.essenzaeternaprofumi.it è gestito da Essenza Eterna di Zani Asia. con sede legale in Italia, e sede operativa in Italia Partita IVA 04816920401 e Codice Fiscale: ZNASAI01M51H294P ed è di proprietà di Essenza Eterna di Asia Zani con sede in Santarcangelo di Romagna (RN) Via Cavour n.48
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Articolo 2: Tutela della Privacy online e della Cookie Policy
Tutti i dati trasmessi dall'Utente, mediante l'accesso o l'utilizzo del sito web verranno trattati in conformità alle regole di "Tutela della privacy online", visualizzabili alla pagina Privacy Policy che qui vengono espressamente richiamate ed accettate dall'Utente. Stesso dicasi per la policy relativa all’utilizzo dei Cookies
Articolo 3: Obblighi dell'Utente
L'utente si impegna a non trasmettere, divulgare, inviare, comunicare o memorizzare informazioni e altri materiali:
L'utente accetta inoltre di non:
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Articolo 4: Diritti di Copyright e sulle direttive industriali
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Articolo 5: Collegamenti ipertestuali (link)
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Articolo 6: Durata e modifica delle presenti condizioni
Essenza Eterna si riserva il diritto di modificare, senza preavviso alcuno, le presenti Condizioni generali d'Accesso e di Utilizzo. Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul sito e fino ad eventuali nuove modifiche.
Articolo 7: Legislazione applicabile
Ai rapporti tra Essenza Eternadi Asia Zani e l'Utente si applica la legge italiana.
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Condizioni generali di vendita
La ditta individuale “ESSENZA ETERNA” di Asia Zani, nata a Rimini l’11.08.2001,residente in Santarcangelo di Romagna (RN), Via dell’Uso 632, iscritta presso il Registro Imprese della Romagna-Forli-Cesena e Rimini, codice fiscale e numero d'iscrizione ZNASAI01H51H294P gestisce il negozio online denominato "Essenza Eterna Online Boutique" e relative attività di E- Commerce.
Articolo 1: Perfezionamento degli accordi
Il presente accordo tra “ESSENZA ETERNA” di Asia Zani e il Cliente s'intende perfezionato con la conferma dell'ordine da parte del primo mediante le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo 2. Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 3 e 4 del D. Lgs. 185/99 sulle vendite a distanza.
Articolo 2: Modalità di Acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.essenzaeternaprofumi.it così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Essenza Eterna mediante una risposta via eMail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Essenza Eterna. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, del recesso, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Essenza Eterna garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Articolo 3: Prezzi
I prodotti verranno venduti ai prezzi di listino in vigore all'atto dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi per le spedizioni nel territorio EUROPEO si intendono comprensivi di IVA e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell'ordine. I prezzi per le spedizioni nel territorio EXTRAEUROPEO si intendono IVA esclusa e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell'ordine.
Articolo 4: Modalità di spedizione
1) Info spedizione in Italia, Città del Vaticano, S. Marino
Essenza Eterna utilizza per la spedizione la Società di trasporti GLS
2) Info spedizione nel territorio EUROPEO Essenza Eterna utilizza per la spedizione la società di trasporti GLS.
In caso di reso, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e gli eventuali oneri doganali sono a carico del cliente
Articolo 5: Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di Carta di Credito, tramite Paypal, Scalapay o Amazonpay. Contestualmente all'ordine da parte del Cliente, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l'addebito sulla carta di credito del Cliente o sul conto Paypal. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, nelle modalità definite nel successivo Articolo 6, verrà riaccreditato l'importo precedentemente addebitato. Il riaccredito avverrà con diverso metodo in funzione del sistema di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Articolo 6: Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Essenza Eterna un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito.
Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti per essere autorizzato al reso e beneficiare del servizio "reso gratuito".
Il Servizio Clienti fornirà indicazioni su come procedere per il ritiro da parte di un corriere autorizzato da Essenza Eterna.
Qualora un cliente procedesse in autonomia utilizzando un corriere a propria scelta, i costi di spedizione sostenuti per rendere la merce non verranno rimborsati.
Il diritto di reso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e sarà applicabile alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc...);
- il bene dovrà essere accompagnato dal Modulo di reso ricevuto al momento dell'acquisto;
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al momento della ricezione del reso il Servizio Clienti ne valuta la rispondenza ai requisiti descritti.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Essenza Eterna provvederà a rimborsare il Cliente entro massimo 14 giorni dal rientro della merce. Il riaccredito avverrà con diverso metodo in funzione del sistema di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In ogni caso di reso della merce, il rimborso delle spese di spedizione a favore del consumatore viene imputato al costo della spedizione del reso e con esso compensato, salvo diversa indicazione legata a singole promozioni.
Acquisti effettuati in valuta diversa dall'euro saranno rimborsati tenendo conto del tasso di cambio in vigore nel giorno in cui sarà effettuato l'accredito.
Il diritto di reso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Essenza Eterna accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di reso, Essenza Eterna provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Articolo 7: Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
amministrazione@essenzaeternaprofumi.it
Articolo 9: Resi e rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato vaporizzato o utilizzato. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo: amministrazione@essenzaeternaprofumi.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Cavour 48, Santarcangelo di Romagna (RN) 47822. Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo amministrazione@essenzaeternaprofumi.it
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come articoli personalizzati o autografati. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo amministrazione@essenzaeternaprofumi.it
Articolo 10: Legge Applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rimini.
Articolo 11: Garanzia legale del venditore
Tutti i prodotti originali sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005).
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo, un prodotto presenta un difetto di conformità se non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo, se non è conforme alla descrizione del venditore in termini di qualità o prestazioni, o se non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi tenuto conto della natura del prodotto. Hanno diritto di richiedere l’applicazione della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto, fatture recanti la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritto ai diritti di cui alla garanzia legale. Ai sensi degli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: ciò significa che il consumatore può richiedere al venditore di un prodotto l’applicazione dei rimedi della garanzia legale per difetti di conformità che si siano manifestati nei 24 mesi successivi alla consegna del prodotto. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino o fattura di vendita nel caso di acquisto on line).
Nel caso in cui un consumatore scopra che un prodotto presenti un difetto di conformità, può contattare il servizio clienti o rivolgersi presso i nostri negozi.
Una volta ricevuta la segnalazione, la nostra società provvederà a:
Se il difetto di conformità non fosse riscontrato, provvederemo a comunicare al cliente il preventivo per l’eventuale riparazione; il cliente potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del Cliente anche le eventuali spese di trasporto.